REP app තුළ service claim සකස් කරන්න

Warranty module සහ service-intake අවසර තිබේ නම් service කොටස භාවිත කරන්න.

Claim submit කරන්න

1. Service කොටසේ customer, serial හෝ warranty සොයන්න.
2. Customer තහවුරු කර entry point අනුව New Claim, Claim, Create Claim තෝරන්න.
3. New Service Claim හි Coverage: Under warranty, No warranty හෝ Not covered බලන්න.
4. සැබෑ Serial no සහ අවශ්‍ය Issue යොදන්න. REP form දෙකම ඉල්ලයි.
5. දන්නා Diagnosis, Service cost, Customer charge, Notes එකතු කරන්න; නොදන්නා diagnosis හෝ cost නිර්මාණය නොකරන්න.
6. Create Claim තෝරා customer service history හි returned claim බලන්න.

Form සීමාවන්

මෙය REP service-claim form ය; full repair-desk intake නොවේ. Business device details, accessory evidence හෝ මෙහි නැති විස්තර ඉල්ලන්නේ නම් service desk වෙතින් supported intake සම්පූර්ණ කරගන්න.

Claim තිබේ නම් විවෘත කරන්න; duplicate submit නොකරන්න. Validation ප්‍රතික්ෂේප නම් data නිවැරදි කරන්න හෝ service desk සහාය ලබාගන්න; ව්‍යාජ serial හෝ coverage භාවිත නොකරන්න.