REP app இல் service claim உருவாக்கவும்

Warranty module மற்றும் service-intake அனுமதி இருந்தால் service பகுதி பயன்படுத்தவும்.

Claim submit

1. Service பகுதியில் customer, serial அல்லது warranty தேடவும்.
2. Customer உறுதிப்படுத்தி entry point க்கு ஏற்ப New Claim, Claim, Create Claim தேர்ந்தெடுக்கவும்.
3. New Service Claim இல் Coverage: Under warranty, No warranty, Not covered பார்க்கவும்.
4. உண்மையான Serial no, தேவையான Issue உள்ளிடவும். REP form இரண்டையும் கேட்கும்.
5. தெரிந்த Diagnosis, Service cost, Customer charge, Notes சேர்க்கவும்; தெரியாத diagnosis, cost உருவாக்க வேண்டாம்.
6. Create Claim தேர்ந்தெடுத்து customer service history இல் returned claim பார்க்கவும்.

Form வரம்புகள்

இது REP service-claim form; full repair-desk intake அல்ல. Business device details, accessory evidence அல்லது இங்கு இல்லாத தகவல் கேட்டால் service desk இடம் supported intake முடிக்கச் சொல்லவும்.

Claim ஏற்கனவே இருந்தால் திறக்கவும்; duplicate submit வேண்டாம். Validation மறுத்தால் data சரிசெய்யவும் அல்லது service desk உதவி பெறவும்; போலியான serial, coverage பயன்படுத்த வேண்டாம்.