REP app இல் warranties தேடவும்

Warranty வசதி optional; Warranty module மற்றும் service அனுமதி தேவை.

Record தேடவும்

1. கிடைத்தால் Warranty Lookup அல்லது service warranty search திறக்கவும்.
2. Warranty reference, serial அல்லது supported search value உள்ளிடவும்.
3. Service பகுதியில் கிடைத்தால் Scan Serial அல்லது warranty QR scanner பயன்படுத்தி camera அனுமதிக்கவும்.
4. Warranty திறந்து customer, product, serial, dates, coverage பார்க்கவும்.
5. அதே device க்கு மற்றொரு request முன் existing claims பார்க்கவும்.

Scanning record கண்டுபிடிக்கும்; பிரச்சினை covered என்பதை உறுதிப்படுத்தவோ repair உருவாக்கவோ செய்யாது. Physical device உடன் details ஒப்பிடவும்.

History மற்றும் certificates

Customer history, warranty details மூலம் பழைய service, coverage அறியவும். Certificate அல்லது extension actions தனி அனுமதி மற்றும் settings தேவை; எல்லா REP க்கும் கிடைக்காது.

Identifier படிக்க முடியாவிட்டால், வேறு customer record அல்லது sale missing என்றால் service desk உதவி பெறவும். Serial ஊகிக்கவோ duplicate warranty உருவாக்கவோ வேண்டாம்.