Service jobs மற்றும் actions தொடரவும்

Existing jobs தொடர service பகுதி திறக்கவும். My Claims, dashboard filters list குறுக்கும்; records, actions business அனுமதியால் தீர்மானிக்கப்படும்.

Job தொடரவும்

1. Customer அல்லது claim தேடி device, claim number பார்க்கவும்.
2. Status, diagnosis, customer charge, notes, due information பார்க்கவும்.
3. Detailed workspace க்கு Open full job பயன்படுத்தவும்.
4. Account மற்றும் job state க்குக் கிடைக்கும் actions மட்டும் செய்யவும்.
5. Update க்கு பின் refresh செய்து returned status பார்க்கவும்.

Claim card இல் Start inspection, Approve repair, Complete repair, Reject claim கிடைக்கலாம். Repair complete செய்ய diagnosis, costs, charge, notes கேட்கலாம். Device customer பெற்றார் என்பது இதன் பொருள் அல்ல.

Detailed repair

REP, POS ஒரே full job screen திறக்கும். பொதுவான guides: technical progress, parts மற்றும் warranty, quotations, charges, replacement, refund, company custody, payment, handover.

Shared controls க்கான guides இவை; exact permission, job state, business policy தேவை. Cash service payment அல்லது refund க்கு open cashier counter தேவைப்படலாம். REP session cashier counter அல்ல; தடைப்பட்ட cashier வேலை authorised staff மூலம் முடிக்கவும்.

Repaired device தானாக handover ஆகாது. Pricing, payment, unused-part release மற்றும் collection evidence முழுமையாக வேண்டும்.