POS / අලුත්වැඩියා සහ warranty
Repair replacement හා product refund
Authorized claim resolution මගින් replacement stock හෝ returned-product disposition නිවැරදිව සටහන් කරන්න.
උපාංගය Replace කරන්න
Claim හි offered replacement ක්‍රියාව පමණක් භාවිත කරන්න. Actual replacement serial හෝ එම non-serialized product, source warehouse හා quantity තෝරන්න. Equivalent serialized product සඳහා permitted choice/reason අවශ්‍යයි. Diagnosis පුරවා ප්‍රතිඵලය තහවුරු කරන්න.
Replacement source stock අඩු කරයි. Uncollected replacement offered cancellation හරහා reason සමග නවත්වන විට exact source stock ආපසු ලැබේ. Handover පසු cancellation නොමැත.
Product refund
Refund authorization සමග claim refund භාවිත කරන්න. Linked original invoice return මගින් refund ගණනය වේ. Old-sale warranty refund සඳහා explicit amount හා actual method/reference අවශ්‍යයි.
True disposition තෝරන්න. Sellable old-sale return සඳහා destination warehouse අවශ්‍යයි. Quarantine, supplier return හා write-off saleable stock වැඩි නොකරයි. Reason සටහන් කර saved refund/closed claim බලන්න. Cash සඳහා අදාළ counter නීති යෙදේ.
වෙනස
Intake refund assessment සම්පූර්ණ refund නොවේ. Product refund, unused advance refund හා customer-credit refund වෙනස් වේ. Print අසාර්ථක නිසා monetary/stock action නැවත නොකරන්න.