சேவை மற்றும் உரிமையாளர் செயலிகள்

Distribook Restaurant counter POS, waiter app மற்றும் owner/admin app ஆகியவற்றை இணைக்கிறது. ஒவ்வொன்றும் சேவையின் வெவ்வேறு பகுதிகளுக்கு உதவுகிறது. திறக்கக்கூடிய screen மற்றும் செய்யக்கூடிய actions, account, assigned workspace மற்றும் restaurant settings-ஐப் பொறுத்தே இருக்கும்.

ஒரே workflow-இல் இருப்பதால் அனைவரும் cashier அல்லது manager ஆகிவிட மாட்டார்கள். சரியான account பயன்படுத்தி table-இல் வேலை தொடங்குவதற்கு முன் branch உறுதிசெய்யவும். மற்றவரின் sign-in பகிராமல் missing access-க்கு authorised manager உதவி பெறவும்.

Waiter: சேவைத் தளத்தில் வேலை

Waiter home-இல் current floor, occupied tables, ready dishes மற்றும் Table order, Takeaway, My orders, Ready to serve போன்ற quick actions இருக்கலாம். ஒரே மாதிரி dishes உள்ள tables அல்லது seats மாறும் guests இருந்தால் குறிப்பாக table reference பார்த்த பின் order திறக்கவும்.

1. சரியான table திறக்கவும் அல்லது சரியான order type தொடங்கவும்.
2. Dishes, quantities, preparation notes சேர்த்து save/send செய்வதற்கு முன் பார்க்கவும்.
3. Kitchen மற்றும் service indicators பின்தொடரவும். Ready dish சரியான table-ஐ அடைய இன்னும் பரிமாறப்பட வேண்டும்.
4. உண்மையில் பரிமாறிய பின் கிடைக்கும் workflow மூலம் served progress பதிவு செய்யவும்.

தளம் பரபரப்பாக இருப்பதால் அல்லது update தாமதமாகத் தோன்றுவதால் அதே kitchen changes-ஐ மீண்டும் அனுப்ப வேண்டாம். முதலில் refresh செய்து existing order பார்க்கவும்.

Counter: bill ஆய்வும் payment-மும்

Cashier புதிய order state, charges மற்றும் adjustments பார்த்து அனுமதிக்கப்பட்ட billing/payment actions பயன்படுத்துவார். Cashier open counter மற்றும் payment permissions, waiter ordering-இலிருந்து தனித்தனி. Phone-இல் bill settle செய்ய முடியாவிட்டால் authorised cashier-ஐ guest அணுகும்படி வழிகாட்டவும்.

Order notes அல்லது kitchen status payment-ஐ உறுதிப்படுத்தாது. அதேபோல் Paid bill இருப்பதால் எல்லா dishes-மும் served என உறுதியாகாது. ஒப்படைப்பின்போது preparation, service மற்றும் money checks-ஐ தனித்தனியாகப் பார்க்கவும்.

Owner அல்லது manager: நாள் ஆய்வு

Admin-mobile dashboard-இல் access-க்கு ஏற்ப table orders, daily history, approvals, staff மற்றும் reports shortcuts கிடைக்கலாம். Total அல்லது empty list பற்றி முடிவெடுப்பதற்கு முன் date, branch, order filters உறுதிசெய்யவும்.

Approval request திறந்து actual reason மற்றும் current status வாசித்த பின் accept/refuse செய்யவும். Request இருப்பதால் order cancelled அல்லது discount applied என உறுதியாகாது. சேவையைத் தொடர்வதற்கு முன் staff resulting order state-ஐச் சரிபார்க்க வேண்டும்.

தகவல் தாமதமானால்

வேறு operator order மாற்றியிருந்தால் பழைய view அடிப்படையில் செயல்படாமல் refresh செய்து புதிய மாற்றத்தைப் பார்க்கவும். Connection failure-க்குப் பின் submission மீண்டும் செய்வதற்கு முன் existing order, kitchen tickets அல்லது bill சரிபார்க்கவும். உறுதியில்லாத payment-க்கு cashier/manager உதவி பெற்று table/order reference தெளிவாகத் தெரிவிக்கவும்.

Restaurant orders, kitchen tickets, restaurant payments, இணைந்த product overview பார்க்கவும்.